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【改訂新版】システム障害対応の教科書
2024年4月15日紙版発売
木村誠明 著
A5判／336ページ
定価3,080円（本体2,800円＋税10%）
ISBN 978-4-297-14012-0
この本の概要
本書は，ITシステム障害対応の現場で必要なさまざまな知識とノウハウ（基本動作，ツール，必要ドキュメントなど）を体系化し，個人・組織のシステム障害対応力を向上させることを目的とした解説書です。障害対応を指揮する「インシデントコマンダー」や，実際に作業にあたる作業担当者が知っておくべき知識を解説するとともに，高い障害対応力を備えた組織作りについても紹介します。改訂新版では，チームメンバーの教育と育成，障害対応訓練実施のポイント，事故を防ぐ手順書の作り方，エンドユーザ向け情報発信についての章を新設しました。また，生成AI技術のシステム運用への応用についても紹介しています。
こんな方におすすめ
- ITサービスに関わるすべての人
- ITシステムの障害対応に携わる人
- システム障害時の対応について体系的な知識を知りたい人
