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WEB+DB PRESS plusシリーズ

良いFAQの育て方
──サイト作成・改善・効果測定で成果をあげる運営手法


2023年11月11日紙版発売

A5判/256ページ

定価3,278円(本体2,980円+税10%)

ISBN 978-4-297-13859-2

 

この本の概要

本書では,FAQの運営ノウハウを解説します。前著『良いFAQの書き方』では,FAQコンテンツの質を高める書き方にフォーカスしました。しかし,FAQコンテンツはリリースしたら終わりではありません。変化するユーザーのニーズをとらえ,改善し効果を測定し続ける必要があります。本書では,筆者のFAQ運営ノウハウを理論的・具体的にまとめます。

 

こんな方におすすめ

  • FAQ運営に携わっているオペレーター,スーパーバイザー,マネージャー,エンジニア,ライター

本書のサンプル

本書の一部ページを,PDFで確認することができます。



 
 

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