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運用設計の教科書 ～現場で困らないITサービスマネジメントの実践ノウハウ
￥2948（税込）
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2019.8.21発売
日本ビジネスシステムズ株式会社 近藤誠司著
A5／320ページ
定価2948円（本体2680円＋税10%）
ISBN：9784297107932
【この本の概要】
提供を開始したサービスが終了するのは4年後かもしれませんし、20年後かもしれません。場当たり的な運用を行っていては、いずれ限界がくることは想像に難くないかと思います。能率アップのために導入したシステムが、稼働させたらトラブルが多発し、結果としてコスト増や品質の低下を引き起こす……。そんな事態を防ぐための運用設計のノウハウを、ITILベースの運用オペレーションのプロとして定評のある著者らが体系化した一冊。