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ヘルプサイトの作り方

ヘルプサイトの作り方

￥2,838（税込）

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2019年03月02日紙版発行

   

A5判／208ページ

定価2838円（本体＋税10%）

 

ISBN: 9784297104047

 

この本の概要

単機能なプロダクトではヘルプサイトは必要ないかもしれませんが，機能が増えると，チュートリアルやヘルプなどによるフォローなしにはユーザーがプロダクトを使いこなすことが難しくなっていきます。また，ユーザーに長くプロダクトを利用してもらうためには，機能追加などに伴いヘルプサイトを継続的に改善していくことが必要です。本書では，ユーザーが知りたい情報を得ることができ，ストレスを感じずに参照できるヘルプサイトの作成方法を解説します。サイト全体の設計から，具体的な記述方法，検索で見つけやすくする方法，ユーザーのフィードバックを受けての改善方法まで，ドキュメント作成の専門チームに所属しているエンジニアがそのノウハウを解説します。